Курс UBBC

Натренуємо суперадміна, про якого ви мріяли

4 тижні · 8 лекцій і 8 практик · 4 топових викладачі — власники успішних б'юті-бізнесів.

Що отримаєте

Три результати курсу

Ефективність
Зможете робити більше задач, витрачаючи менше зусиль
Продажі
Збільшите середній чек під час спілкування з клієнтами
Порядок
Перетворите хаос на зрозумілі кроки для досягнення результату
Навіщо навчатись саме у нас

Чотири причини

ТОП ЛЕКТОРИ-ПРАКТИКИ

Всі лектори — власники успішних бізнесів, виключно практики з доведеною ефективністю. Багаторічний досвід прибуткової діяльності.

ПРАКТИЧНІ НАВИЧКИ

Курс передбачає здобуття практичних навичок, заснованих на реальних кейсах.

КОНТРОЛЬОВАНИЙ РОЗМІР ГРУП

Гарантована увага лекторів кожному учаснику індивідуально. Персоналізовані поради та підтримка.

АКТУАЛЬНІСТЬ

Всі матеріали враховують актуальні поточні проблеми б'юті бізнесу.

Програма курсу

8 модулів за 4 тижні

1

Хто такий АДМІН

  • Ролі адміна
  • Посадова інструкція адміністратора
  • Що треба знати
  • Помилки в роботі
  • Показники успішності (KPI)
2

Дотримання стандартів сервісу

  • Цілі високого сервісу
  • Обслуговування
  • Створення іміджу салону
  • Зустріч клієнта
  • Під час процедури
  • Розрахунок на касі
  • Проводжаємо клієнта
3

Управління майстрами

  • Майстри — внутрішній клієнт
  • Що треба знати про майстра
  • Дисципліна
  • Етика відносин
  • Корпоративна культура
4

Виробничі процеси. Документація

  • Керування розкладом та записом
  • Ведення CRM-програми
  • Журнали контролю за проведенням дезінфекції
  • Звітність та касова документація
  • Облік залишків та замовлення витратних матеріалів
  • Правила поведінки з перевіряючим
5

Продажі як мистецтво

  • Типи клієнтів
  • Цикл продажів
  • Клин торгівлі
  • Продаж по телефону, через переписку
  • Скрипти в роботі
  • Створення невідкладності наступного візиту
6

Управління конфліктами

  • Психологічна підготовка — емоційний термометр
  • Технологія простих кроків
  • Коли виникають конфлікти
  • Як уникнути таких ситуацій
  • Що робити з висновками
7

Формування образу салону

  • Зарядити простір позитивом
  • Легенда салону
  • Управління відносинами з клієнтами
  • Презентація новинок та акцій
  • Зворотний зв'язок від клієнтів
8

СММ в роботі адміна

  • Планування зйомки в салоні
  • Як робити контент-план
  • Продажі через соцмережі
  • Контроль поповнення майстрами портфоліо робіт
Наші викладачі

Чотири практики індустрії

Олена Ніколайчук

31 рік досвіду управління підприємствами індустрії краси
Представник власника Sandler велнес центр
Професійний коуч IPACT
17 років коучингу власників і керівників. Понад 10 учнів мають успішний бізнес та є відомими особистостями у сфері краси
Власниця Cool Beauty Coach
cbc.center
Методист
Авторка понад 5 авторських методик, зокрема «Система супроводу клієнтів»

Тетяна Єлісєєва

Власниця «Beauty Studio SET»
Найбільший салон в Ірпені
Президентка UBBC
ГО «Асоціація української б'юті бізнес спільноти»
Керівник #beauty.oncontrol
Платформа автоматизації б'юті бізнесу
Консультант та наставник
Консалтингові послуги в б'юті сфері

Наталія Шереметьєва

Власниця салону краси «2 project beauty»
2project
Власниця консалтингової компанії «Kalyna.consulting»
kalyna.consulting
Консультант
З управлінського обліку в б'юті сфері
Кар'єрний шлях
Від помічника адміна до директора власного салону та консалтингової компанії

Діана Кулікова

5 років виконавчий директор
Мережі салонів краси LoKoN Style
Експерт б'юті сфери
Консалтингова компанія kalyna.consulting. Автор власної методики керування бізнесом
Кар'єрний шлях
За три місяці з адміністратора салону до керуючої мережі
Готові почати?

Перетворіть свого адміністратора на СУПЕРАДМІНА

20 000 грн
за одну людину · 4 тижні навчання

Залишилися питання? Телефонуйте — відповімо на всі.